フレンドリーゴリラサファリ規約
Friendly Gorilla Safaris のサービス利用規約をよくお読みください。 Friendly Gorilla Safaris でサファリを確認するには、以下に記載されている利用規約を読み、完全に理解し、同意したものとみなされます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 予約
1.1 フレンドリーなゴリラサファリ。は、独立したサプライヤーと協力して、交通機関、宿泊施設の予約、レストランでの食事、小旅行、その他のサービスを提供しています。
1.2 お客様の旅程に詳細に記載されているすべての情報は、フレンドリー ゴリラ サファリの知識の限りにおいて、入手可能な最新情報に基づいて提供されます。 Friendly Gorilla Safaris は、第三者からの変更された情報や明らかな入力ミスについては責任を負いません。
1.3 航空券やゴリラの許可証を予約するには、パスポートに記載されている氏名、国籍、パスポート番号が必要です。
1.4 サファリを確認する前に、クライアントは参加者の好みや特別なリクエストをフレンドリー ゴリラ サファリに通知する必要があります。例えば医療上のニーズ、食事、障害に関する要件、およびその他の要件。フレンドリーなゴリラサファリは、可能な限りリクエストに応えます。
1.5 すべてのパッケージは在庫状況に左右され、確認されるまで保証されません。フレンドリー ゴリラ サファリが提供するロッジやホテルの多くは収容人数に限りがあるため、旅行予定の十分前に予約することが重要です。
1.6 何らかの方法で予約を変更したい場合、フレンドリー ゴリラ サファリは実行可能かつ可能な限り希望の調整を行い、それに応じて確認します。 Friendly Gorilla Safaris は、実際の費用に応じて修正料金を請求する権利を留保し、その修正料金は合計請求書に追加されます。
1.7 フレンドリー ゴリラ サファリズは、到着前に予期せぬ事態が発生した場合、旅程に記載されているツアー スケジュール、交通手段、宿泊施設、およびサービスを変更および再調整する権利を留保します。旅程に変更があった場合は、できるだけ早くお客様に通知されます。
- 価格
2.1 さまざまなサファリの料金は旅程表に記載されており、別段の記載がない限り次のサービスが含まれます：ホテル、ゲストハウス、テント、またはロッジでの宿泊、表示されているすべての食事、旅程表に詳細に記載されている観光、公園入場料およびレンジャー料金、空港送迎（該当する場合）、地上交通機関、英語を話すドライバー/ガイド、車内のボトル入りミネラルウォーター。
2.2 補償されない費用: 国際線および国内線の航空運賃、ビザおよびパスポート、旅程に記載されていない食事、車内で提供されるミネラルウォーター以外の飲み物、ガイドおよび宿泊スタッフへのチップやチップ、ランドリー、旅行保険、その他の個人的な性質のもの。
2.3 ウェブサイト上の価格、またはクライアントに提示された価格は予告なく変更される場合があり、書面で確認されるまで保証されません。
2.4 フレンドリー ゴリラ サファリズは、為替レートの変動やツアーのあらゆる要素の費用の増加があった場合、いつでも価格を調整する権利を留保します。ただし、当社は増加を最小限に抑えるためにあらゆる努力を払うつもりです。
- ツアーの実施
3.1 自然の生息地で動物を見るのは特権であり、そのため、野生動物や狩猟の観察を保証することはできません。動物を見るときは注意し、ツアーガイドまたは野生動物レンジャーの指示に注意深く従わなければなりません。
3.2 ゴリラまたはチンパンジーの許可は、クライアントが問題の霊長類を追跡できることを保証しますが、動物が目に見える場所にいることを保証するものではありません。
3.3 宿泊施設は、可能な場合は専用バスルーム付きのツインまたはダブルベッドの部屋、テント、またはバンダを基本とします。追加料金を支払うことでシングルルームを利用できる場合もありますが、空室が常に保証されるわけではありません。
3.4 フレンドリー ゴリラ サファリズは、同等以上のホテルを代替する権利を留保します。同等の水準のホテルが利用できない場合、フレンドリー ゴリラ サファリズは次に最高の水準のホテルを代替するか、より優れた水準の宿泊施設を提案します (追加料金が適用される場合があります)。
3.5 使用される交通手段は、選択した旅程の仕様に基づいて、顧客の数と通過するルートによって異なります。車両が道路に適した状態で提供されるようあらゆる努力が払われますが、劣悪な道路状況によるパンク、故障、損傷、または遅延については一切の責任を負いません。
3.6 経験豊富な英語を話すドライバー/ガイドがツアーの重要な部分を占めます。彼らは、Friendly Gorilla Safaris の車両を運転することを許可されている唯一の人です。走行ルートなど、すべての事項についてのドライバーの決定は最終的なものです。
3.7 フレンドリー ゴリラ サファリは、通行止め、悪天候、国立公園の問題、ホテルや安全上の配慮などの不測の事態が発生した場合、ルートや手配を変更したり、予定されていたツアーの運行をキャンセルしたり、サファリ サービスを変更したりする権利を留保します。このような場合、状況に応じて代替手配が行われます。
3.8 フレンドリー ゴリラ ツアーズは、提供することに同意したサービスの全部または一部を実行するために下請け業者を雇用する権利を留保します。
3.9 フレンドリー ゴリラ ツアーズは、フレンドリー ゴリラ サファリズまたはその他の権威者の意見において、関係者が第三者に危険、危害、迷惑、財産または環境や生態系に損害を与える、または引き起こす可能性があると判断した場合、ツアーへの参加または継続を拒否する権利を留保します。返金は行われず、フレンドリー ゴリラ ツアーズは終了の結果発生した費用の責任を負いません。
- 支払い
4.1 すべてのツアーは、基本プログラム料金の 50% のデポジットを受領した場合にのみ予約および確認されます。ゴリラ許可証の場合、予約するには許可料全額の前払いが必要です。
4.2 別段の合意がない限り、残高はサファリの 12 日前までに支払う必要があります。
4.3 到着の 42 日以内に予約された場合は、確認時に全額をお支払いいただく必要があります。
4.4 上記に従って支払いが受領されない場合、Friendly Gorilla Safaris は予約をキャンセルする権利を有します。
4.5 サファリ開始前に、VISA、MASTERCARD、クレジットカード、銀行振込、または現金でお支払いいただけます。 VISAクレジットカードでのお支払いには5％のサービス料がかかりますのでご了承ください。クレジット カードでの決済は、サファリ開始の少なくとも 2 か月前までに行う必要があります。残念ながら、トラベラーズチェックはもう受け付けられていません。
4.6 国際取引の費用 (クレジット カード支払いの場合は 4% のサービス料) は、クライアントが全額支払うものとします。
- キャンセルと返金
5.1 すべてのキャンセルリクエストは書面で行う必要があり、フレンドリーゴリラサファリズが実際に受領した日から有効となります。
5.2 基本プログラム料金には以下のキャンセル料が適用されます。
到着の60日前以降 20％の料金
到着の59日前から32日前まで 35%の料金
到着の31日前から8日前まで 50％の料金
到着の7～3日前 75%の料金
到着の 48 時間以内 100% 充電
Friendly Gorilla Safaris は、支払われた金額から発生したすべての費用を差し引く権利を留保します。
5.3 ゴリラの許可証と航空券は100%返金不可です。
5.4 ツアーメンバーの未使用のサービス、遅刻、またはノーショーについては、払い戻しは行われません。
- 苦情
6.1 フレンドリーなゴリラ サファリは、ツアー手配のあらゆる分野において、会社が期待を上回ることを保証するよう努めるものとします。ただし、サービスの品質を向上し続けるために、ご提案をお待ちしております。
6.2 苦情はフレンドリーゴリラサファリに直ちに報告しなければなりません
6.3 上記の手順に従って通知されなかった苦情に対する責任は、受け付けられません。
- 責任
7.1 フレンドリーなゴリラ サファリは、サファリの一環として提供されるすべての手配とサービスが可能な限り最も効率的な方法で指定どおりに実行されるようにあらゆる努力を払います。ただし、同社はサプライヤーによるサービスの提供を直接管理することはできず、すべてのサプライヤーは細心の注意を払って選択されますが、Friendly Gorilla Safaris はそのようなサプライヤーの誤りや不作為に対する責任を負いません。
7.2 フレンドリー ゴリラ サファリズは、人的または物的であるかどうかに関わらず、いかなる性質の損失、損害、傷害についても責任を負いません。
7.3 細心の注意を払っておりますが、フレンドリー ゴリラ サファリズは、手荷物または個人所有物の紛失または破損による直接的または間接的な費用については責任を負いません。
7.4 フレンドリー・ゴリラ・サファリズは、飛行機の遅延/欠航、または戦争や戦争の脅威、暴動、内乱、テロ行為、国境閉鎖、政府またはその他の当局の行為、ストライキ、盗難、流行病、通行止め、労働争議、自然災害または原子力災害、極端な気象条件、火災、輸送の技術的および/または機械的問題、およびその他の類似の出来事などの不可抗力を含む、会社またはそのスタッフの制御が及ばない予期せぬ状況に対して責任を負ったり、補償を支払うことはできません。会社のコントロール。
7.5 ツアーの参加者全員が適切なパスポート、ビザ、旅行許可証、健康証明書、およびサファリに必要なその他の書類を確実に所持していることを確認するのは、旅行代理店/卸売業者の責任です。
7.6 健康と安全に関して適切な医学的および実践的な予防措置を講じるのはクライアントの責任です。旅行前に十分に医師のアドバイスを受ける必要があります。
7.7 お客様には、ウガンダに来る前に包括的な旅行保険に加入することを強くお勧めします。フレンドリーゴリラサファリのサファリ中に、万が一医療上の緊急事態が発生した場合、現地避難補償が利用可能です。
7.8 自社の車両で輸送される乗客に対するフレンドリー ゴリラ サファリズの責任は、その国のそれぞれの法律に準拠します。すべての申し立ては、訴訟原因が生じた国の裁判所の管轄に服します。
時間を割いて読んでいただきありがとうございます これらの利用規約!
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様の楽しみ、快適さ、安全が私たちの最優先事項です。
